Посоветовал быть бдительным
По данным полиции, к ним 3 июля обратились восемь нижегородцев, у которых мошенники под видом банковских работников украли больше 300 тысяч рублей. Причем трое жителей Нижегородского района рассказывали почти одно и то же. Вежливый человек позвонил, представился сотрудником службы безопасности банка, сообщил, что по их карте имеется запрос перевода денежных средств. А он якобы звонит, чтобы узнать, подтверждают они данный перевод или нет.
Когда они отказались подтвердить перевод, он попросил назвать номер карты, СVV (трехзначный код на обратной стороне карты), а также пришедший на мобильный телефон код, чтобы вернуть деньги. Затем пожелал быть бдительным и положил трубку. Так люди остались без денег.
– Со счетов потерпевших были списаны незаконным путем 214 395 рублей, – сообщила пресс-служба полицейского ведомства. – Возбуждено уголовное дело по признакам преступления, предусмотренного частью 3 статьи 158 УК РФ (кража). В настоящее время полицейскими проводится комплекс оперативно-разыскных мероприятий, направленных на установление личности злоумышленника и его задержание.
Между тем в тот же день похожие происшествия произошли в Сарове, Дзержинске и Городецком районе области. Одна из женщин рассказала, что «банкир» сообщил о списании с ее карты 1900 рублей. А чтобы их вернуть, нужно было назвать ему код, который придет в СМС. Нижегородка с перепугу и назвала…
– После того как потерпевшая сказала информацию якобы сотруднику банка, с ее карты были похищены 17 289 рублей, а номер, с которого поступил звонок, заблокирован, – отметили в полиции. – Подобная ситуация произошла и в Сарове. 53-летняя местная жительница поверила словам звонившего, который сообщил, что с ее карты списываются денежные средства. Для отмены данного процесса доверчивая женщина продиктовала код из СМС и лишилась 13 938 рублей.
В то же день еще одна 50-летняя нижегородка осталась без 30 тысяч рублей, а 54-летний житель области – без 196 тысяч. Причем, как утверждают правоохранители, на удочку мошенникам попадают люди разных возрастов и профессий. А подобные случаи, предлоги для того, чтобы выманить данные по карте, могут быть каждый раз свои, происходят ежедневно.
Технологии подмены
А как было не поверить, часто отмечают потерпевшие, когда звонок шел с номера банка? Между тем технологии подмены номеров существуют.
– В последнее время нередко фиксируются случаи, когда злоумышленники подделывают официальные телефонные номера банков, чтобы обмануть граждан, – говорят специалисты Волго-Вятского ГУ Банка России. – Чаще всего злоумышленники звонят поздно вечером или ранним утром в выходные дни, когда человеку труднее быстро сориентироваться. При этом на экране его мобильного телефона высвечивается официальный номер кредитной организации. Для этого мошенники используют специальное программное обеспечение, которое помогает скрыть настоящий номер звонящего.
В контролирующем ведомстве отмечают, что преступник представляется сотрудником банка и, к примеру, сообщает о подозрительной операции, которая требует немедленных действий со стороны клиента.
– Обычно звонящий обращается к собеседнику по имени и отчеству, может даже назвать фамилию, номер и срок действия карты. Эти сведения мошенники, как правило, получают заранее из открытых источников, например из социальных сетей и с помощью фишинга (вид интернет-мошенничества, целью которого является получение доступа к конфиденциальным данным пользователей – логинам и паролям. – Ред.). – Преступники хорошо знают психологические приемы: говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, нередко фоном включают звуки, имитирующие работу кол-центра. Все это помогает им сделать так, чтобы человек потерял бдительность, – объясняют специалисты.
По их словам, как правило, мошенники требуют сообщить данные карты, ПИН-код или одноразовый пароль из СМС, торопят, запугивают клиента и уверяют, что в противном случае случится нечто непоправимое. Если преступникам удается узнать нужную им информацию, они получают доступ к счету и снимают с него деньги. А так как человек добровольно сообщил секретную информацию, банк не сможет вернуть ему похищенные средства.
Как не обмануться
Если вы получаете звонок якобы от банка, а на экране вашего мобильника отражается телефонный номер кредитной организации, уточните фамилию, имя, отчество и должность звонящего, название подразделения и скажите, что перезвоните позже. Положите трубку, позвоните по официальному номеру банка и попросите соединить с тем сотрудником, который с вами разговаривал.
Очень важно после прекращения разговора не делать ответный звонок, советуют специалисты, так как вы снова можете попасть на мошенников. Лучше сами перезвоните в банк, вручную набрав телефонный номер, указанный на карте.
– Набирайте только официальный номер банка – он указан на обратной стороне карты и на официальном сайте кредитной организации. Тогда ваши деньги будут в безопасности, – говорят специалисты Волго-Вятского ГУ Банка России. – Не спешите. Если банк выявит подозрительную транзакцию, он приостановит ее на срок до двух суток. За это время вы можете либо подтвердить эту операцию, либо отменить ее. Это решение надо принять в течение 48 часов, а не в считанные секунды. Если вы ничего не сделаете, через двое суток банк автоматически снимет блокировку, и операция будет завершена.
И конечно, надо запомнить главные правила безопасности:
* Ни под каким предлогом никому не сообщайте личные данные, реквизиты карты и секретную информацию: CVC/CVV-код на обратной стороне карты, коды из СМС и ПИН-коды. Сотрудники банка никогда не спрашивают полные реквизиты карты и пароли. Если звонящий вам человек запрашивает их – это стопроцентный мошенник.
* Называть кодовое слово можно в одном случае: если вы сами звоните на горячую линию банка.
* Не перезванивайте и не отправляйте СМС на незнакомые номера, не переходите по ссылкам из сообщений, даже если они пришли с официального номера банка.
Если вы все же стали жертвой мошенников, необходимо заблокировать операции по счету карты и сообщить о произошедшем в полицию. Если вам звонят от имени Центрального банка России или ссылаются на него, позвоните на горячую линию Банка России и сообщите об этом: 8-800-300–3000. Вы также можете запросить информацию или пожаловаться на мошенников через интернет-приемную регулятора. Она действует на официальном банке ЦБ РФ – cbr.ru.
Дарья Светланова
Фото из интернета
