Не пользуетесь – откажитесь
Нижегородка Наталья стала проверять платежки и неожиданно увидела, что в одной из них указана услуга, которой она уже давно не пользуется, – антенна. Когда-то давно у ее родителей был телевизор, но после их смерти она его больше не смотрит, а плата за установленную в доме антенну осталась.
– Куда обратиться, чтобы ее отключить? – задала она вопрос редакции. – В управляющей компании мне на него не ответили. Сообщили, что не знают.
Действительно, владелец жилья может в любой момент отказаться от услуг телевещания. Ведь оператор связи заключает договор в письменной форме с каждым потребителем отдельно. Управляющая компания отвечает за ремонт и обслуживание антенны, если только установлена она была застройщиком при вводе дома в эксплуатацию или по решению общего собрания собственников. В иных случаях обслуживают антенну сторонние организации.
Куда обращаться, если перестал пользоваться услугой? Это можно посмотреть в квитанции, в которой отражена плата. Как правило, информация о компании, которая установила антенну, находится в верхней части платежного документа. Там имеется ее название, телефоны, ИНН и другие данные.
Чтобы отказаться от ее обслуживания, придется написать заявление. Возможно, с вас попросят выписку из ЕГРН (Единого государственного реестра недвижимости) или свидетельство о собственности на квартиру, так как обратиться за отключением может только собственник квартиры. Также при себе нужно иметь паспорт и квитанцию об оплате услуг, чтобы подтвердить, что у вас нет долгов.
Важны данные о квартире и проживающих
Итоговая сумма оплаты за квартиру зависит в том числе от имеющихся у вас квадратных метров. Так, величина взноса на капитальный ремонт, плата за содержание жилья устанавливается на один квадратный метр площади помещения в многоквартирном доме. Учитывается общая площадь квартиры при расчете за отопление, если нет счетчика, и ОДН. Также в Нижегородском регионе размер платы за коммунальную услугу по обращению с твердыми коммунальными отходами определяется исходя из общей площади жилого помещения. Чем общая площадь квартиры больше, тем оплата будет выше.
В общую площадь входят жилые и ванная комнаты, кухня, санузел, встроенные шкафы и другие вспомогательные помещения. А вот балкон, лоджия, веранды и террасы в расчет не берутся. Хотя до 2005 года их учитывали. Поэтому проверьте правильность данных в платежке. Узнать площадь квартиры можно в ЕГРН, а выписку из него заказать через МФЦ (многофункциональный центр), портал «Госуслуги» или на сайте Росреестра. Чтобы получить технический паспорт квартиры или краткую информацию из него (она называется экспликация), нужно обратиться в бюро технической инвентаризации.
Если в жилье не установлены приборы учета, то на величину платежа таких коммунальных услуг, как электроснабжение, водоснабжение, водоотведение, газоснабжение, повлияет количество проживающих. Порядок расчета платы установлен правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, которые утверждены постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года. Правильность числа прописанных в квартире тоже нужно контролировать. Однако надо иметь в виду, что если человек временно в квартире не проживает, это не повод, чтобы за услуги, которые оказаны, не платить.
Правильность передачи показаний
Позвонившая в редакцию нижегородка рассказала, что в другой платежке она обнаружила, что за горячую воду ей начисляют сумму исходя из норматива, хотя в квартире много лет установлен прибор учета. Его показания она передает в Центр СБК, а также в управляющую компанию. Выяснилось, что они не учитываются и за горячее водоснабжение она в два раза переплачивает. Выставляют больше шести кубов по нормативу вместо двух-трех, которые ее семья реально потребляет.
Как отмечают эксперты, если многоквартирный дом, где проживает нижегородка, перешел на прямые договоры с ресурсоснабжающей компанией, она выставляет жителям платежки самостоятельно, то передавать показания приборов учета необходимо ей. Иначе, если показания не передавать, то в первые три месяца плата будет рассчитываться исходя из среднемесячного объема потребления, а затем – по нормативу. Если владелец жилья не передает показания в течение шести месяцев, то, как сказано в пункте 84 постановления № 354 «О предоставлении коммунальных услуг…», после истечения указанного срока организация обязана провести проверку и снять показания прибора учета.
Более того, у каждой ресурсоснабжающей организации, как правило, свои сроки передачи показаний счетчиков. И это неслучайно, так как это влияет на конечную сумму в платежке! Снятие показаний индивидуальных приборов учета должно в идеале происходить одновременно со снятием показаний общедомовых счетчиков. Это позволяет более точно рассчитать плату за потребленный коммунальный ресурс на общедомовые нужды. Поэтому чем меньше разница между датами передачи показаний, тем точнее результат.
В проверке поможет ФАС
Уточнить, правильно ли вам выставляется плата за коммунальные услуги, можно на сайте Федеральной антимонопольной службы (ФАС) fas.gov.ru. Там имеется калькулятор коммунальных платежей. Найти его можно через поисковик на главной странице ведомства. Данный инструмент предназначен, чтобы можно было проверить, не превышен ли предельный индекс роста платы на коммуналку в вашем регионе или доме.
Вставить в калькулятор придется все имеющиеся у вас услуги. Это отопление, горячее и холодное водоснабжение, канализация, газ, электричество, обращение с ТКО (твердыми коммунальными отходами). Если этого не сделать, то, как указывают в ведомстве, расчет будет неверным. Правда, чтобы это сделать, придется изрядно покопаться в квитанциях. Надо, например, точно знать, по какой системе (открытой или закрытой) к вам попадает в кран горячая вода. Но результат стоит потраченных усилий – экономия может быть очень существенной.
Дарья Светланова
Фото из архива редакции
