Назначения без заявлений
По словам управляющей отделением Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области Светланы Соловьевой, одно из нововведений – это смена формата общения. Многие выплаты стали назначаться дистанционно и беззаявительно.
– Дистанционное оформление пенсий инвалидам, введенное с 1 марта 2020 года, было связано с эпидемиологической ситуацией. Но это позволило и дальше оставить такой формат, – сообщила Светлана Соловьева. – В 2021 году по оформлению пенсий инвалидам дистанционно вынесено больше 5 тысяч решений.
С 2022 года без заявления будет назначаться, например, досрочная пенсия безработным предпенсионерам, которые не могут трудоустроиться. Также получат страховую или социальную пенсию люди, признанные инвалидами. Не нужно приходить в Пенсионный фонд для подачи заявления на перерасчет мужчинам 70 лет и женщинам 65-ти, которые получают социальную пенсию (ее выплачивают тем, кто не набрал пенсионного стажа!), а также получателям страховой пенсии по потере кормильца. Пересчитают страховую пенсию по старости тем, кто достиг 80 лет.
Межведомственное взаимодействие
Как заметила Светлана Соловьева, чтобы осуществлять подобные расчеты, они по системе межведомственного взаимодействия запрашивают данные в других федеральных структурах. Таким образом, срок назначения, к примеру, пенсии сокращается до пяти рабочих дней с момента поступления всех необходимых сведений.
Однако без заявления назначаются не только пенсии, но и материнский капитал. И в 2021 году из 20 тысяч сертификатов на материнский капитал 14 тысяч, по словам начальника управления установления социальных выплат Галины Шляпниковой, выданы беззаявительно. По соглашению с ЗАГС автоматически присваивается и СНИЛС новорожденным.
А вот как семья распорядится средствами – зависит от нее. И в таком случае от нее попросят заявление. Однако количество документов сейчас, по словам Галины Шляпниковой, уменьшено. И, например, если супруги решили направить материнский капитал в качестве первоначального взноса по ипотеке на улучшение жилищных условий, то информация о взятии кредита придет в ПФР из банка, поскольку с крупнейшими кредитными учреждениями заключены соглашения о взаимодействии.
Подобные договоры имеются с администрациями. На основе их сведений семья получает деньги материнского капитала для строительства индивидуального жилья. Для взаимодействия по оплате за обучение заключены договоры с учебными заведениями.
Перевод услуг
Что касается передачи в ПФР выплат, которые начисляли органы социальной защиты, их, по словам Галины Шляпниковой, 34. И с 1 января этого года установлены новые сроки.
– Первую выплату мы должны были сделать через пять дней после принятия решения. С учетом праздничных дней получилась дата – 17 января, – объяснила начальник управления установления социальных выплат отделения Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области. – Следующий временной отрезок, установленный законодателем: выплата средств за истекший месяц. Таким образом получается, что выплату за февраль нижегородцы получат в начале марта.
Тем, кто уже получает выплаты, не нужно никуда обращаться, чтобы переоформить их. Перевод услуг в Пенсионный фонд происходит автоматически. Если пособия еще не оформлены, начиная с 2022 года обращаться за ними нужно в территориальные отделения Пенсионного фонда. Но учитывая, что произошло «слияние» с органами соцзащиты, все клиентские центры продолжают работать. Для нижегородцев ничего не меняется.
ПФР уходит в «цифру»
Начальник управления организации клиентских служб Наталия Ерастова рассказала: чтобы упростить получение пенсий, компенсаций, пособий, исключить хождение людей по ведомствам за справками, сбором документов и так далее, правительство России утвердило концепцию, которая называется «Цифровая трансформация социальной сферы».
– В течение пяти лет будет создана единая цифровая платформа, которая позволит автоматически предоставлять помощь всем, кто в ней нуждается, – сообщила Наталия Ерастова. – Каждое ведомство проводит большую работу по упрощению социальной поддержки: переводит в электронный формат имеющиеся сведения, совершенствует электронные сервисы и межведомственное взаимодействие.
Клиентов просят об онлайне
Так, уже сейчас нижегородцы могут подать заявление о назначении, например, пенсии на портале госуслуг или из личного кабинета ПФР.
– На портале госуслуг проект охватит три важные жизненные ситуации – рождение ребенка, наступление пенсионного возраста и оформление инвалидности. Перечень будет расширяться, – заметила Наталия Ерастова. – Человек, зарегистрированный на портале госуслуг, который дал согласие на активное информирование, при наступлении определенного жизненного события будет автоматически получать уведомления обо всех полагающихся как на федеральном, так и региональном уровне, мерах соцподдержки.
Уже с 2022 года Пенсионный фонд должен будет один раз в три года информировать о сумме пенсионных накоплений и предполагаемом размере страховой пенсии по старости женщин, которым исполнилось 40 лет, и мужчин после 45 лет. Если человек порталом госуслуг не пользуется, то ему придется обратиться за такой информацией лично.
Кстати, чтобы получать услуги дистанционно, можно написать заявление на установление кодового слова. Оно позволит консультироваться по личным вопросам с использованием персональных данных со специалистами ПФР прямо по телефону регионального контакт-центра 8 (800) 600-06-74.
– Человек сможет выяснить свою ситуацию, как по телефону кол-центра, так и горячей линии – 245-87-27. Кодовое слово позволяет сохранить персональные данные, – объяснила Наталия Ерастова.
По ее словам, только за январь этого года в информационную службу поступило более восьми тысяч обращений. И позвонить туда можно по любому вопросу, касающемуся выплат и назначений. А также можно просто записаться на прием: клиентские службы работают пять дней в неделю. Однако по средам и пятницам принимают не по всем вопросам, поэтому нужно заранее выяснять, когда вам лучше подойти.
О пенсиях, и не только
По словам управляющей отделением Пенсионного фонда РФ по Нижегородской области, много обращений от нижегородцев поступает по поводу наступления пенсионного возраста и индексации выплат. Светлана Соловьева сообщила, что в 2022 году пенсия будет назначаться женщинам 1965 года рождения и мужчинам 1960 года рождения. Для оформления страховой пенсии по старости им требуется стаж не менее 13 лет и 23,4 пенсионного коэффициента. Мужчинам, имеющим страховой стаж не менее 42 лет, для женщин – 37 лет, пенсия может быть установлена на два года раньше достижения пенсионного возраста. Но не ранее чем в 60 лет для мужчины и в 55 лет для женщины.
Что касается индексации с начала этого года неработающим пенсионерам, их пенсии увеличены. Сначала – на 5,9 процента, дополнительно на 2,7 процента, что в итоге составило 8,6 процента, как озвучил президент. С апреля на 7,7 процента ожидается индексация государственных пенсий. С февраля «подрастут» детские пособия и материнский капитал.
Дарья Светланова
Фото из открытых источников
