Население, использующее газ в быту, обязано пройти инструктаж по безопасному пользованию газом в эксплуатационной организации  газового хозяйства, иметь документ о прохождении инструктажа (абонентскую книжку), а также иметь инструкцию по эксплуатации газового прибора и соблюдать ее.

Перед пуском котла необходимо убедиться в отсутствии запаха газа в помещении, где установлен прибор, проверить заполнение водой системы отопления (при необходимости произвести подпитку). Проверить закрытие газового крана на котле и на газопроводе перед котлом. Ручки кранов должны быть расположены перпендикулярно газовой трубе.

Приоткрыть форточку в помещении, где установлен котел. Проверить исправность и герметичность дымоотводящих труб, а также наличие тяги в котле, вентканале и в дымоходе. Тягу необходимо проверять также после розжига котла и во время его работы. Для проверки тяги в дымоходе необходимо поднести зажженную спичку к дверке топки или к тягопрерывателю. Открыть газовый кран на газопроводе перед котлом.

В зависимости от конструкции котла выполнить действия (открыть дверцу топки, снять щиток, закрывающий окно топки, или др.) для доступа к запальнику. Зажечь спичку, поднести к запальнику, нажать кнопку электромагнитного клапана (или кнопку пневмоавтоматики). После розжига запальника кнопку электромагнитного клапана удерживать нажатой не менее 30–60 секунд (в зависимости от модели котла). Медленно отпустить кнопку клапана, убедиться, что пламя запальника не погасло. Розжиг настенных котлов следует производить в соответствии с инструкцией по эксплуатации предприятия-изготовителя.

Если пламя запальника погасло, перед следующей попыткой розжига обязательно проветрить топку в течение 2–3 минут. Затем повторить процедуру розжига.

В случае отсутствия тяги или выбивания пламени из топки, перекрыть подачу газа на котел. Работа котла в таком режиме недопустима, так как возможно отравление угарным газом.

В случае отсутствия тяги собственнику квартиры необходимо обратиться в домоуправляющую компанию (ТСЖ, ЖСК и т. п.), собственнику индивидуального домовладения — в специализированную организацию по эксплуатации, обслуживанию и ремонту дымовых и вентиляционных каналов.

При эксплуатации газовых котлов ЗАПРЕЩЕНО:

— допускать к пользованию малолетних детей, лиц, не прошедших инструктаж по безопасному пользованию газом в быту, лиц в нетрезвом состоянии;

— оставлять работающий котел без присмотра;

— при работающем котле закрывать форточки (фрамуги) или створки окна в помещении, где установлен прибор;

— устанавливать в вентканалы кухонь и ванных комнатах устройства вытяжной вентиляции с механическим побуждением без притока воздуха с механическим побуждением;

— хранить вблизи котла легковоспламеняющиеся материалы;

— изменять конструкцию дымоотводящих труб, закрывать или уменьшать сечение отверстий приточно-вытяжной вентиляции;

— вмешиваться в автоматические системы управления и безопасности котла;

— устанавливать в дымоходе шибер и металлическую сетку;

— самостоятельно производить ремонт и перестановку котла, перекладку газопровода;

— пользоваться котлом до устранения причины его отключения.