День города

Мы в соцсетях:    fb  vk 

Требования ужесточили

Правительство России внесло изменения в некоторые нормативные акты, касающиеся управления многоквартирными домами и содержания общего имущества собственников помещений в многоквартирных домах.

В частности, установлены специальные требования к взаимодействию управляющей организации

(УО) с собственниками и пользователями помещений, а также скорректирован порядок их информирования о деятельности УО. Теперь управляющая организация обязана раскрывать информацию о своей деятельности не только на своем официальном сайте, на досках объявлений во всех подъездах многоквартирных домов, но и на оборотной стороне платежных документов.

Прописан регламент работы аварийно-диспетчерских служб управляющих компаний. В документе говорится, что время дозвона в службу должно составлять пять минут. А если не было возможности принять звонок, то у жителя должна быть возможность обратного вызова или голосового сообщения. И со звонившим необходимо связаться в течение 10 минут с момента поступления его звонка.

При этом аварийно-диспетчерские службы должны работать круглосуточно и у жильцов должна быть возможность связаться с ними ночью. Регламентируется время локализации аварий на внутридомовых сетях – в течение 30 минут с момента регистрации заявки. А время устранения – не более трех суток.

– Аварийно-диспетчерская служба должна проводить оперативный контроль сроков, качества исполнения поступивших заявок, в том числе с использованием инструментов фотофиксации, оперативных и периодических опросов собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. Результаты контроля должны вноситься в электронный журнал учета заявок, – говорится в документе.

Цель изменений – повысить качество и культуру управления многоквартирными домами.

Материалы подготовила Дарья Светланова

  • 027 (1299) 04.04.2018

Свежий номер

Свежий номер

110 (1382) 05.12.2018
Все видео


Партнеры


gosu

© 2018  Еженедельная городская газета "День города. Нижний Новгород"    support@dengoroda-nn.ru