В Советском районе Нижнего Новгорода открылось новое отделение МФЦ. Для приема и обработки заявлений граждан работают 15 окон. Один специалист за рабочую смену может принять до 40 человек в зависимости от сложности обращения.
Зона помощи
«Как и в других МФЦ, в новом отделении открыта зона помощи в работе с порталом госуслуг, где сотрудники МФЦ помогут в регистрации, оформлении услуг и документов в формате онлайн. Также в отделении есть игровая зона для детей. Для людей с ограниченными возможностями по здоровью организована навигация, выполненная шрифтом Брайля, работает система усиления слуха», – рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков. Сейчас в Нижнем Новгороде действует девять отделений многофункциональных центров. Всего в регионе работает 64 отделения МФЦ и 103 территориально обособленных подразделения. «Несмотря на то что многие услуги сегодня переведены в цифровой вид, потребность посещения отделений у граждан сохраняется. Только за прошлый год нижегородцам оказано более 2,6 миллиона услуг на базе МФЦ. Список услуг, которые можно получить в отделении, постоянно расширяется», – отметил министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов. Новое отделение располагается по адресу: Советская площадь, 5, 2-й этаж. Время работы отделения – с 8.00 до 20.00 по будним дням и с 8.00 до 13.30 по субботам.
Удобное место
«В Советском районе живет около 150 тысяч человек, и отделение МФЦ здесь было необходимо. Совместно с главой района и государственным учреждением «Уполномоченный МФЦ» было выбрано удобное место, до которого можно добраться всеми видами транспорта. Здание позволяет комфортно посещать отделение, в том числе людям с ограниченными возможностями здоровья», – рассказал и. о. первого заместителя главы администрации Нижнего Новгорода Сергей Егоров. Как сообщила директор ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» Светлана Мусарская, новое отделение оказывает помощь гражданам в получении 1672 услуг. «Самые популярные – это услуги по оформлению и регистрации прав собственности, запись в детский сад, оформление страхового полиса ОМС. В отделении работает сектор пользовательского сопровождения, где специалисты МФЦ могут помочь гражданам оформить заявку через портал «Госуслуги», даже если данная услуга не находится в ведении многофункционального центра. Также здесь можно распечатать результат из своего личного кабинета и заверить его у специалистов, если есть необходимость предоставления документа в бумажном виде», – рассказала Светлана Мусарская.
Вячеслав Соколов
Фото Георгия Мартова
