С тех пор как в нашем городе и регионе открылись МФЦ – многофункциональные центры, теперь получить многие документы можно в одном окне. Сегодня центры оказывают около 170 государственных, муниципальных и прочих услуг. Кроме того, на сегодняшний день открыт МФЦ для бизнеса, где нижегородцам помогают открыть свое дело, получить лицензию и т. д. И в планах области и города этот перечень расширять.
Еще больше услуг
На прошлой неделе работу МФЦ в 2017 году обсудили на заседании правительства Нижегородской области.
Как сообщил директор государственно-правового департамента региона Леонид Литвиненко, сейчас в нашей области открыты 63 МФЦ, в общей сложности это 702 окна. Сегодня получить государственные и муниципальные услуги в многофункциональных центрах могут 92,36% населения Нижегородской области. Чаще всего в прошлом году жители обращались в МФЦ по вопросам выдачи и замены загранпаспортов, регистрационному учету граждан РФ, а также получали через центры водительские удостоверения, регистрировали права на недвижимое имущество, а также решали вопросы кадастрового учета недвижимого имущества. Также были популярны услуги по выдаче сертификатов на маткапитал, предоставлению справок о наличии налогов, штрафов и сборов, а также по обмену и выдаче страхового свидетельства государственного пенсионного страхования (СНИЛС).
По итогам заседания глава региона Глеб Никитин поставил перед государственно-правовым департаментом Нижегородской области задачу расширять перечень услуг МФЦ на основе пожеланий нижегородцев.
Помощь малому бизнесу
Одно из важных направлений развития МФЦ сегодня – это открытие центров для малого и среднего бизнеса.
– В феврале этого года в Нижнем Новгороде заработал МФЦ для бизнеса, – рассказал Литвиненко. – Также на базе одной из финансово-кредитных организаций открыт центр оказания услуг для бизнеса, где будет оказываться помощь нижегородцам, которые готовы начать или развивать свое дело. В этом году в МФЦ для бизнеса планируется создание 10 дополнительных окон обслуживания, оборудование конференц-зала для проведения переговоров, семинаров, учебного класса с персональными компьютерами.
В 2017 году сотрудники МФЦ Нижегородской области предоставили жителям около 2,5 млн услуг. Это вдвое больше, чем в 2015 году. Сегодня наш регион входит в число областей с высокой степенью эффективности органа исполнительной власти, ответственного за реализацию проекта по созданию и развитию сети МФЦ.
Родителям – документы, детям – игры
Также на прошлой неделе глава города Владимир Панов побывал в МФЦ Канавинского района и проверил его работу. Исполняющая обязанности директора МКУ «МФЦ Нижнего Новгорода» Светлана Мусарская сообщила градоначальнику, что ежегодно в МФЦ города поступает более миллиона запросов на оказание различных услуг. Самые востребованные из них – услуги Росреестра и кадастра. На сегодняшний день МФЦ единственные, кто эти услуги оказывает.
Причиной проверки мэра стали жалобы нижегородцев на очереди в окна и слишком тесное помещение центра. Как объяснила Светлана Мусарская, спрос на услуги центра очень велик, поэтому очереди периодически есть, особенно вечерами.
По мнению Владимира Панова справиться с этой проблемой может переезд МФЦ в новое, более просторное помещение.
– Дирекция ТЦ «Рио» предложила нам разместить МФЦ на их территории площадью почти 600 кв. метров, – рассказал градоначальник. – Замечу, что безвозмездно. Если переезд состоится, то это будет уникальный пример сотрудничества бизнеса и города на взаимовыгодных условиях. ТЦ удобно расположен, рядом автостанция «Канавинская» и метро, так что добраться сюда смогут жители всего города.
В ТЦ есть пандусы и лифты для людей с ограниченными возможностями, а его руководство в лице управляющего центром Романа Минасяна готово сделать среду еще более доступной: переоборудовать санитарные помещения, выделить дополнительные парковочные места, разработать навигацию для слабовидящих людей.
Также, по мнению главы города, в новом МФЦ в «РИО» нужен хороший детский уголок, потому что многие жители приходят получать государственные и муниципальные услуги с детьми. Также нужно, чтобы этот центр оказывал услуги не только физическим, но и юридическим лицам.
– Создаваемый МФЦ должен стать одним из самых крупных и главных в городе, – подытожил Владимир Панов.– На сегодняшний в МФЦ предоставляется 170 муниципальных и государственных услуг. Для мэрии это первый опыт подобного сотрудничества с бизнесом, и мы готовы сделать здесь по-настоящему комфортный и самый современный МФЦ в городе.
Елена Шаповалова
Фото Алексея Манянина
и из архива редакции
Адреса МФЦ в Нижнем Новгороде:
– в Нижегородском и Советском районах – ул. Славянская, дом 25, ГСП-389;
– в Автозаводском районе – ул. Краснодонцев, дом 1;
– в Канавинском районе – ул. Литвинова, дом 12/26;
– в Ленинском районе – пр. Ленина, дом 38а;
– в Московском районе – ул. Березовская, дом 96;
– в Приокском районе – ул. 40 лет Победы, дом 4;
– в Сормовском районе – ул. Коминтерна, дом 137, 3-й этаж;
– МФЦ для бизнеса – ул. Рождественская, 24.
