От 16 до 76

Именно департамент культуры администрации Нижнего Новгорода ответствен за подготовку городских волонтеров.

Волонтерами на чемпионате мира готовы были стать около 3600 жителей города – столько было подано заявок. Сейчас на улицах города в рамках чемпионата безвозмездно трудятся 1100 человек. Почти половина – ребята в возрасте 16 лет, в основном девушки. Самому старшему волонтеру – 76 лет. Всего у нас 35 серебряных волонтеров, кому за 50 лет.

– Мы отработали с НЛГУ набор фраз, был составлен краткий разговорник на трех языках – английском, немецком и испанском, – продолжила Наталья Суханова. – Не скрою, что наибольшие проблемы возникли из-за того, что не многие ребята хорошо владеют испанским, а к нам приехали жители испаноязычных стран. Но мы справляемся.

Миссия нижегородских волонтеров, по словам директора департамента, это создание атмосферы гостеприимства.

– Наши ребята добрые, исполнительные, ответственные. Они работают в аэропорту, на Московском вокзале, на перехватывающих парковках, в крупных транспортных узлах, например на площади Горького, – рассказала Наталья Суханова. – Они отвечают за навигацию, логистику, помощь в заселении иностранцев в забронированное жилье. Также мы подготовили 25 волонтеров-экскурсоводов, которые работают на двух маршрутах по улицам Большой Покровской и Рождественской. Сейчас ребята бесплатно проводят экскурсии для туристов.

Главная мотивация – бесценный опыт

Работа волонтеров на чемпионате мира бесплатна. Зато нижегородские волонтеры получают полную экипировку – удобную одежду, обувь, рюкзачок, карту для бесплатного проезда на всех видах городского общественного транспорта и бесплатное горячее питание.

Для оценки деятельности ребят есть целая система.

– За хорошую работу городские волонтеры получают баллы. Каждый волонтер за свою работу получит в среднем пять позиций подарков и призов, – рассказала Наталья Суханова. – Это функциональная красивая атрибутика, которая останется им на память. Также департамент культуры подготовил особые подарки: билеты в культурные учреждения города – музеи, выставочные залы и театры, которые волонтеры могут бесплатно посетить в июле–августе. Так мы мотивируем наших волонтеров на отличное выполнение своих обязанностей. Но главная мотивация для них – это, конечно, бесценный опыт, который поможет им выбрать свой путь и реализоваться свой потенциал в жизни.

Атмосфера большого праздника

По мнению директора департамента культуры, нижегородцы впервые почувствовали атмосферу большого праздника, и очень важно сохранить ее и после окончания чемпионата мира по футболу.

– Волонтерский центр был открыт в 2016 году. Это было сделано не только ради чемпионата. Волонтерское движение – очень важное направление для развития города. Поэтому жизнь центра не закончится после мундиаля, наши добровольцы будут участвовать в насыщенном событийном календаре Нижнего Новгорода, – рассказала Наталья Суханова.

В конце июля в нашем городе пройдет фестиваль актуального российского кино «Горький fest», он будет идти целую неделю на разных площадках города. 1– 2 сентября пройдет международный фестиваль народных промыслов «Секреты мастеров», на который мы ждем гостей из не менее чем 15 стран. Также в сентябре у нас будет крупный молодежный фестиваль. Так что работа городским волонтерам найдется.

Елена Крюкова

Фото Алексея Манянина