– Людмила Ивановна, в прошлый раз мы говорили о предварительной подготовке к собеседованию с работодателем. Представим, что «день икс», на который назначена эта встреча, настал. Что происходит на самом собеседовании?
– В идеале собеседование работодателя и претендента на какую-либо должность – это диалог людей, проявляющих обоюдный интерес. Для работодателя это возможность лично познакомиться с кандидатом, оценить уровень его профессиональной квалификации, личностные особенности и понять, будет ли взаимодействие нового сотрудника с новыми коллегами и руководителем складываться благоприятно.
Для соискателя это возможность рассказать о себе подробнее, чем в резюме, задать свои вопросы, понять, подходит ли ему должность, компания и коллектив, где, возможно, предстоит работать.
– Как вести себя непосредственно при встрече с рекрутером или руководителем, чтобы не упустить свой шанс на трудоустройство?
– Во-первых, не стоит опаздывать! Но в жизни бывают разные ситуации. Если вы видите, что какие-то обстоятельства (те же пресловутые дорожные пробки) мешают вам прийти вовремя – позвоните и предупредите, что задерживаетесь, или договоритесь о переносе встречи. Это довольно важный момент – проявите уважение к людям, которые вас ждут.
Периодически случается, что кандидат договаривается с работодателем о встрече, но не приходит в назначенный час, при этом не сообщает, что его планы изменились, и даже не отвечает на звонки. В таких ситуациях людям, вероятно, неловко сказать, что они изменили решение или получили другое, заманчивое предложение. Такое поведение ошибочно. Если вы поняли, что на собеседование не поедете, обязательно сообщите об этом.
Стоит помнить, что Земля круглая, и когда-нибудь вы можете встретиться вновь – так же, как другие специалисты, рекрутеры меняют работу и переходят из компании в компанию. Вы можете встретить того же специалиста на другом предприятии, а у него уже будет предубеждение, связанное с тем, что когда-то вы не пришли на собеседование.
– Мы уже говорили, что на собеседовании многие чувствуют себя как на экзамене. Нужно ли принимать успокоительные средства перед встречей с работодателем?
– Я думаю, это личное дело каждого, но лучше все-таки постараться справиться с волнением обойтись без препаратов. Представьте: вас просят решить тестовую задачу, а у вас реакция из-за принятого лекарства замедлена. Вряд ли это произведет положительное впечатление. Волноваться перед встречей с потенциальным работодателем – это нормально, а лучшее успокоительное средство здесь – тщательная подготовка к собеседованию.
– Может ли во время собеседования соискатель сам задавать вопросы работодателю, а не только отвечать, когда его спрашивают?
– Да, и на мой взгляд, очень важно, чтобы состоялся именно диалог. Но кандидаты почему-то часто думают, что только работодатель имеет право задавать вопросы, и не делают попыток выяснить или уточнить что-то важное для себя.
Не стесняйтесь и спрашивайте про корпоративную культуру, про аспекты деятельности компании и проекты, которые вас заинтересовали, про свои будущие обязанности, про ожидания от сотрудника на этой позиции. Можно поинтересоваться, почему уволился предыдущий работник с этой должности. Собеседование не должно быть игрой в одни ворота.
– Как вы рекомендуете отвечать на хрестоматийный вопрос: «Расскажите нам о себе?»
– Соискатели, услышав его, часто теряются и переспрашивают: «А что вы хотите услышать?» Такая реакция сыграет не в вашу пользу. Между тем ответ на этот вопрос действительно важен, потому что показывает ваши навыки самопрезентации. Расскажите о том, как соответствуют ваше образование и опыт работы вакансии, на которую вы претендуете. Я бы рекомендовала сделать акцент либо на последнем, либо на самом значимом для вас опыте работы, если последний был не слишком удачен. Допустим, на последнем месте вы проработали месяца три-четыре и уволились, а до этого где-то работали семь лет и многого достигли. Можно коснуться и других тем, не касающихся профессионального опыта. Вкратце расскажите, где вы живете, о своей семье, хобби и личных интересах. Работодатель слушает и оценивает, как кандидат себя презентует, насколько уверен в себе, глубоко ли знает свою работу, легко ли формулирует на ходу свои мысли, какими интересами и ценностями живет.
– Как реагировать, когда в конце встречи работодатель спрашивает, остались ли у вас вопросы?
– С точки зрения психологии это еще одно приглашение вступить в диалог. Вас побуждают продемонстрировать интерес к будущему месту работы, поэтому не стоит отвечать, что вопросов у вас нет. Так вы отказываетесь вступить в контакт, а вовсе не демонстрируете свою понятливость.
Спросите, например: «Каким вы видите идеального кандидата на эту вакансию? Какие в компании есть возможности для карьерного роста? Какова корпоративная культура и традиции компании? Какими достижениями здесь особенно гордятся?»
Так вы продемонстрируете, что не только вас выбирают – вы тоже выбираете компанию и коллектив, где будете трудиться, оцениваете потенциального работодателя. Но если вам действительно все «разложили по полочкам» и вы в деталях узнали, что вас ждет и чего от вас ждут на этой работе, можно ответить: «Вы очень хорошо и подробно все объяснили. Я понял, какие требования предъявляются к уровню образования и квалификации, каков характер и условия работы на этой должности, поэтому на данном этапе у меня вопросов нет». Просто перечислите в ответе то, что услышали от рекрутера и руководителя, тем самым вы покажете, что были внимательны и услышали своих собеседников.
– Допустимо ли в конце встречи интересоваться, как узнать, возьмут меня на работу или нет?
– Спросить можно так: «Могу ли я вам позвонить, чтобы узнать о решении по моей кандидатуре?» Часто рекрутеры говорят примерно следующее: «Мы рассматриваем несколько кандидатур, и если отберем вас, то позвоним вам до вечера пятницы». Важно это услышать и принять: если звонка из компании «до вечера пятницы» не будет, значит, выбрали не вас и больше приглашения на работу можно не ждать. Самому звонить в компанию и спрашивать, берут ли вас на работу, а если не берут, то почему, не нужно. Давать такие разъяснения не входит в обязанности специалистов отдела кадров. Если вы хотите узнать причины отказа или повторяющихся отказов в трудоустройстве, вам нужно обращаться к кадровому консультанту, рассказывать свою историю поиска работы и разбираться, что вы делаете не так.
На самом деле в отказе нет ничего страшного. Если вам отказали, значит, что вы с этим конкретным работодателем просто друг другу не подошли. И это отлично, ведь если бы вас взяли, вы бы потом мучились на нелюбимой работе.
– Когда можно сказать, что поиск работы завершился удачно?
– Как ни странно, не тогда, когда вам сообщили, что вы приняты на работу, а когда вы успешно прошли испытательный срок. На этом этапе уже становится понятно, как складываются взаимоотношения работодателя и нового сотрудника, действительно ли он оказался на своем месте, насколько успешно влился в коллектив и как справляется с обязанностями. Вот по окончании этого периода и можно себя поздравить с успешным трудоустройством.
Беседовала Ольга Маркичева
