Быстрее и удобнее

– В 2024 году мы уделили особое внимание тому, чтобы новых услуг в МФЦ стало больше, а уже действующие предоставлялись гражданам быстрее и удобнее. Среди услуг, по которым мы сократили сроки и число документов, – постановка многодетных семей на учет для получения участка или жилищного сертификата и выплата единовременного пособия на рождение ребенка. Среди новых услуг МФЦ – предоставление единовременного пособия при усыновлении и компенсации людям с инвалидностью, которые имеют транспортные средства, 50 процентов от уплаченной ими суммы по ОСАГО. В 2024 году мы ввели почти в 2,5 раза больше новых услуг, чем за предыдущий год, – рассказал заместитель губернатора Нижегородской области Егор Поляков.

Робот поможет записаться на прием

Введены новые цифровые сервисы.

– Появился чат-бот, где пользователи могут узнать ответы на частые вопросы. С помощью простой и понятной навигации робот поможет записаться на прием в отделение МФЦ, узнать статус дела и режим работы отделений. Также Нижегородская область стала лидером по использованию сервиса «ГосQR» – он использован более 74 тысяч раз. Благодаря сервису, который передает данные из цифрового профиля гражданина на «Госуслугах» в информационную систему МФЦ, прием граждан проходит быстрее, – отметил министр цифрового развития и связи Нижегородской области Александр Синелобов.

Какие услуги самые востребованные?

В 2024 году доведены до федеральных стандартов и открыты по новым адресам три отделения – в Чкаловске, Лыскове и Варнавине.

– За год оказано 3,3 миллиона услуг. Самыми востребованными являются услуги регистрации прав на недвижимое имущество, регистрационный и миграционный учет, выдача и замена паспортов граждан РФ, регистрация на «Госуслугах», – рассказала директор уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская.

Полный список отделений и подробную информацию об услугах МФЦ можно узнать на официальном портале многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области: https://www.umfc-no.ru. Необходимые услуги также можно получить по предварительной записи, подав заявку через портал МФЦ Нижегородской области: umfc-no.ru либо позвонив в call-центр по телефону 8 (831) 422-14-21.

Подготовил Вячеслав Соколов

Фото Валерия Крашенинникова