За первый месяц работы нижегородского портала обращений граждан «Вам решать» поступило 391 сообщение. Об этом сообщает пресс-служба правительства Нижегородской области.

По словам губернатора Глеба Никитина, портал был запущен 15 февраля, но активно присылать сообщения нижегородцы начали в марте.

— Органы исполнительной власти, муниципалитеты отработали 74 обращения. Еще на почти 100 сообщений дан промежуточный ответ с указанием даты устранения проблемы,— сообщил глава региона.— Безусловно, не все вопросы можно решить за указанные в регламенте 12 рабочих дней, если это не уборка снега или мусора, например. Есть обращения о ремонте дорог, обустройстве тротуаров – для проведения этих работ нужен больший срок. И он обязательно должен сообщаться пользователю.

— Получив ответ в личном кабинете, пользователь отмечает, удовлетворен ли он ответом исполнителя,— добавил министр информационных технологий и связи региона Сергей Ефимов.— При этом и я сам, и любой другой человек, зашедший портал, даже без регистрации может посмотреть, как решаются проблемы: это хорошо видно в обращениях по фото «до» и «после».

Сейчас на портале «Вам решать» 12 категорий и 112 тем, по которым можно направить обращение. Пользователи могут задать вопросы или сообщить о проблемах из разных сфер жизни: пожаловаться на отсутствие освещения, яму на дороге, несанкционированную свалку мусора, оставить предложения по благоустройству общественных территорий и многое другое. Наиболее востребованная категория – «Дворовые и общественные территории» (221 сообщение), а также «Автомобильные дороги» (92) и «Многоквартирные дома» (38).

На первом этапе в рассмотрении сообщений и решении проблем задействованы все органы исполнительной власти и органы местного самоуправления Нижнего Новгорода и Дзержинска. В дальнейшем к работе планируется подключить все местные администрации.