Лишний счет

Татьяна рассказала, что очень напугалась, увидев дополнительный счет, ведь она всегда оплачивала коммунальные платежи вовремя. Хотела и в этот раз заплатить, что называется, не глядя. Но ее остановила соседка, за что ей очень благодарна.

Конечно, есть отчего впадать в панику. Квитанция оформлена очень грамотно. На ней написано «Квитанция за обслуживание газового оборудования», есть номер договора, идентификатор его в сети интернет и даже ID клиента (уникальный номер аккаунта пользователя, позволяющий связать его с профилем компании). Стоит и номер лицевого счета, и адрес проживания, и сумма к оплате – 580 рублей, и даже QR-код, чтобы оплачивать было удобнее и быстрее. Кстати, QR-код не бутафорский и действительно ведет на страницу оплаты. Не было в платежке только фамилии Татьяны.

– Я начала ломать голову, кто это прислал? Мелкие буквы вижу уже плохо, – поведала она. – Не газовики ли, которые недавно ходили по квартирам проверять газовое оборудование. Я это вспомнила, когда разглядела такую же торчащую квитанцию из соседского ящика. Взяла ее и пошла обсудить с соседкой, надо ли оплачивать.

По словам Татьяны, вместе они, надев очки, прочитали, что было написано мелким шрифтом. А там стояло: «Перед оплатой квитанции убедитесь, что у вас не заключен договор на техническое обслуживание газового оборудования. Если договор со специализированной организацией заключен и вас удовлетворяет качество и порядок выполнения услуг (работ), то оплачивать квитанцию не нужно».

Стали думать, где узнать, имеется ли договор. Ведь в 2015 году общим собранием собственников многоквартирного дома решено было дать полномочия по заключению договора на обслуживание внутриквартирного газового оборудования управляющей организации. Действует ли оно? Если да, то платеж за это должен быть вписан в квитанцию за коммуналку. Так и есть: графа «техническое обслуживание газового оборудования» имеется.

Договор без подписи

Это убедило Татьяну квитанцию проигнорировать. А вот способ, которым фирма пыталась заключить с ней договор, ее возмутил, поэтому она передала квитанцию в редакцию. Причем возмутилась не только она одна, звонков и рассказов про такие платежки, раскиданные в других многоэтажках Нижнего Новгорода, было много.

До кого они не дошли, поясним: если квитанцию оплатить, то автоматически заключается договор оферты (от латинского offero – «предлагаю»). Такой офертой и является квитанция, появившаяся в почтовых ящиках нижегородцев. Сам договор располагается на сайте компании. И некоторые пожилые нижегородцы, не имеющие компьютера, подключенного к сети интернет, не смогут его, к сожалению, даже прочитать и узнать, на каких условиях он заключен.

А значит, не смогут и требовать качества работ, так как в «Правилах пользования газом…», установленных постановлением № 410, сказано, что заказчик вправе требовать выполнения работ по техническому обслуживанию и ремонту (…) внутриквартирного газового оборудования в соответствии с договором. А заключается он сразу на три года, то есть подобные квитанции придут еще не раз.

Кто с такими нюансами незнаком, может обмануться и автоматически оплатить счет. Так часто делают пожилые люди, которым сложно уже разобраться в хитросплетениях юриспруденции. Готова ли будет компания вернуть деньги таким людям? Нам узнать так и не удалось: по телефону, указанному в платежке, никто не ответил. А в итоге получается, что человек даже не выбирает, с кем заключать договор на техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования, как того требует законодательство, а точнее, был лишен права выбора, что неправильно.

Кот в мешке

Между тем, по данным налоговой службы, компания ООО «Горгаз-сети», которая и распространила «листовки», зарегистрирована только 12 января 2022 года. Соответственно насколько качественные услуги она будет предоставлять нижегородцам – еще непонятно. Ее уставной капитал составляет 10 тысяч рублей. Число сотрудников на официальном сайте не указано.

Нет ее в настоящий момент и в реестре Госжилинспекции среди организаций, осуществляющих техническое обслуживание, ремонт и техническое диагностирование внутридомового и (или) внутриквартирного газового оборудования. Имеют ли сотрудники фирмы допуски к работе с газовым оборудованием? На сайте общества с ограниченной ответственностью (ООО) сказано – да, но никакими документами это не подтверждено.

Сайт sbis.ru, публикующий информацию о компаниях и их владельцах, пишет о том, что учредитель ООО «Горгаз-сети» также зарегистрирован в городе Улан-Удэ (Республика Бурятия) в качестве индивидуального предпринимателя. Занимался он там производством санитарно-технических работ, монтажом отопительных систем и систем кондиционирования воздуха. Этим же с середины 2021 года «промышляет» в Нижнем Новгороде, где является совладельцем еще одной фирмы с похожим названием – ООО «Горсети».

В Ассоциации домоуправляющих компаний Нижегородского, Советского, Приокского, Канавинского и Московского районов Нижнего Новгорода ничего страшного в том, что таким способом заключают договоры с жильцами обслуживаемых ими многоэтажек, не увидели. Там на наш запрос сообщили, что по закону каждый собственник, имеющий газовую плиту, а возможно, еще и колонку, должен заключить договор на обслуживание газового оборудования в квартире. И сделать это можно с любой фирмой, имеющей необходимые документы. А если вы сомневаетесь, заключен ли у вас договор, об этом можно узнать в кол-центре ДУКа по телефону 268-10-00.

Ассоциацию ДУКов можно понять, ведь ей не придется разруливать ситуацию, если сотрудники фирмы, с которой заключен договор, сделают что-то не так. Виноват будет прежде всего хозяин квартиры.

Подготовила Дарья Светланова

Фото из открытых источников