По ее словам, задержка с выставлением счетов связана с процессом перехода на новый программный комплекс по автоматизации расчетов и обработке обращений потребителей.

Отмечается, что после перехода на новый программный комплекс клиенты смогут обращаться с вопросами в любой из центров обслуживания компании. Например, нижегородцы, уезжающие на лето в область, смогут получить полноценное обслуживание в областном представительстве ПАО «ТНС энерго НН», не возвращаясь в город. А зимой решать вопросы, связанные с электроснабжением своих загородных построек, можно будет в ближайшем городском центре обслуживания клиентов.

– До получения квитанции за апрель клиенты компании могут внести показания и оплатить потребление дистанционно через сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» или терминалы самообслуживания Сбербанка России, – говорится в информации. – Также можно дождаться сформированную квитанцию и оплатить указанную в ней сумму позднее установленной законодательством даты оплаты – 10-го числа месяца, следующего за расчетным. При оплате до 20 мая никакие штрафные санкции применяться не будут.

Подготовила Светлана Муратова