Как правило, вопросов у жильцов многоквартирных домов к компаниям, оказывающим коммунальные и жилищные услуги, бывает немало. Да и соседи порой преподносят неприятные сюрпризы: то затопят, то общую площадку захламят. Увы, в школе азбуке ЖКХ не обучают, да и в институте таких знаний не дают. В итоге владельцы квартир остаются один на один со своими проблемами. Спросите у любого жителя города, что он знает о своих правах в сфере ЖКХ, – вряд ли кто-то может ответить на поставленный вопрос грамотно и исчерпывающе. Куда обращаться, если в квартире зимой холодно? Как составить жалобу в случае, если квартиру пролили соседи? Как зафиксировать факт ненадлежащей уборки в подъезде? На эти и другие вопросы многие хотели бы получить ответы. Обучающий курс «Основы ЖКХ» подготовили специалисты центра жилищных услуг «Мой дом» для председателей советов домов, старших по дому, руководителей ТОСов и соседских центров с целью формирования у слушателей знаний по основам жилищно-коммунального хозяйства, а также условиям управления и содержания многоквартирного дома.

Курс разработан исходя из практического опыта. Включает в себя разделы: «Платежный документ. Платежная дисциплина: способы оплаты, пени», «Годовая корректировка по отоплению», «ЕДК. Кто начисляет и куда обращаться». Как нам сообщили в МАО «Общественное самоуправление Нижнего Новгорода», обучение в рамках «Школы грамотного потребителя» в соседских центрах будет продолжено по мере поступления запросов от жителей. Добавим, что основы ЖКХ – далеко не единственная полезная информация, которую можно получить бесплатно в нижегородских соседских центрах. Здесь проходят консультации профессиональных психологов, оказывают юридическую помощь студенты Высшей школы экономики, а также проводят лекции медики. В частности, в декабре организованы курсы для пожилых людей «Профилактика деменции».

Елена Анисимова

Фото предоставлено АНО «Общественное самоуправление Нижнего Новгорода»