Осматривая центр, Владимир Панов напомнил, что до недавнего времени помещения для МФЦ выделялись по остаточному принципу – там, где были площади, там и создавали центр. В результате эти МФЦ были неудобны для посетителей и не справлялись с их большим количеством.

– В многофункциональных центрах были очереди, теснота, мало воздуха, невозможно было найти место для парковки, – заявил мэр. – Не говоря уже о том, что в большинстве своем такие МФЦ были недоступны для людей с ограниченными возможностями.

После того как были достигнуты договоренности с торговыми центрами, которые бесплатно размещают на своих площадях МФЦ, ситуация в корне изменилась. Первый МФЦ нового типа открылся в торговом центре «Рио». Это удобный, просторный центр с правильным зонированием и детским уголком.

По данным МКУ «МФЦ», в 2018 году центры оказали 1 070 665 услуг.

– В ТЦ «ГанZа», где мы сейчас находимся, спешно заработал второй пилот, – сказал градоначальник. – Такой формат размещения многофункциональных центров однозначно удобен для жителей, потому что он доступен для людей с ограниченными возможностями, рядом есть парковка, здесь достаточно места и нет скученности и очередей.

В новом МФЦ доступны 15 окон приема, есть удобная зона ожидания с лавочками, сектор информирования, детский уголок, помещения для хранения и выдачи готовых паспортов. Также здесь созданы условия для обслуживания маломобильных групп населения. В этом отделе, как и в других центрах, предоставляется более 180 услуг: услуги Росреестра, МВД, ПФР, ФНС, региональных органов власти, муниципальные услуги администрации Нижнего Новгорода.

По словам директора МКУ «МФЦ» Светланы Мусарской, новый МФЦ с 27 декабря уже принял 47 посетителей.

– Люди отзываются о новом центре очень положительно, – рассказала она. – Есть уверенность, что отдел будет у нас очень популярным, потому что рядом расположено много новых микрорайонов, и многие жители давно интересовались, скоро ли здесь откроется МФЦ.

Отдел центра в ТЦ «ГанZа» разгрузит работу МФЦ на Славянской улице, который сейчас фактически обслуживает жителей двух районов – Нижегородского и Советского. Чтобы он стал удобнее, планируется увеличить количество окон приема за счет перемещения вспомогательных отделов на Славянской улице. МФЦ в «ГанZе» принимает посетителей с 8.00 до 20.00 в будние дни и с 10.00 до 15.00 в субботу.

Кстати, в тестовом режиме сейчас начал работу еще один МФЦ Нижнего Новгорода. Он находится в Приокском районе, в ТЦ «Перекресток», на проспекте Гагарина, 228. По словам Владимира Панова, в 2019 году работу по приведению городских МФЦ к единому стандарту будет продолжена.

Елена Шаповалова

Фото Алексея Манянина