Граждане могут получить устную консультацию, либо письменный ответ в установленные законодательствам сроки по вопросам, находящимся в компетенции ГУ МЧС России по Нижегородской области, в том числе: о деятельности Государственного пожарного надзора и Госинспекции по маломерным судам; вопросы в области защиты населения от возможных ЧС, предупреждения и ликвидации их последствий; вопросы обеспечения пожарной безопасности и безопасности на водных объектах. Также можно получить информацию по вопросам кадровой, воспитательной работы и профессиональной подготовки сотрудников МЧС; приема кандидатов на службу. О фактах злоупотребления служебным положением и неправомерных действиях со стороны сотрудников и работников главного управления можно также сообщить на «телефон доверия».

Кроме того, граждане могут обратиться за консультацией и разъяснением законов, нормативно-правовых актов, регламентирующих деятельность МЧС.

Прием письменных заявлений, предложений, жалоб граждан осуществляется по адресу: 603950, Нижний Новгород, улица Фруктовая, 6. Главное управление МЧС России по Нижегородской области. Также можно воспользоваться разделом «Задать вопрос начальнику ГУ» на сайте ГУ МЧС России по Нижегородской области.