День города

Мы в соцсетях:    fb  vk 

Поликлинику обновили

Закончился ремонт в филиале нижегородской детской городской поликлиники № 19 Канавинского района. По нацпроекту «Здравоохранение» в учреждении капитально отремонтировали фасад, помещения и входную группу. Теперь здесь работает кол-центр, в планах – открытие кабинета охраны зрения.

Первый ремонт за 50 лет

Поликлиника работает на 1-м этаже девятиэтажного жилого дома 1970 года постройки, и ее не ремонтировали с момента сдачи дома в эксплуатацию.

– В 2019 году три подразделения​ филиала вошли в программу капитальных ремонтов учреждений здравоохранения Нижегородской области, которую составил региональный минздрав, – рассказала главный врач поликлиники Ольга Бурова. – Сейчас работы окончены, и в капитально​ отремонтированном филиале поликлиники мы устроили кабинеты​ врачей-логопедов, работающих​ в две смены, и​ многофункциональный кол-центр. Сейчас здесь принимают звонки 6 операторов в смену, а рассчитан кол-центр на 10 рабочих мест.

Специально для этих работников в​ декабре​ прошлого года​ за счет целевой субсидии из областного бюджета закупили современное оборудование, в том числе комплекты телефонной гарнитуры, что увеличило их производительность труда в 1,7 раза.

Собственный кол-центр в поликлинике – одно из требований бережливого производства, он упрощает дозвон пациентов до лечебного учреждения. Операторы обслуживают клиентов по СОПам – стандартным операционным процедурам. Ведется запись телефонных разговоров и усиленный контроль​ на всех уровнях​ за точностью и оперативностью предоставляемой пациентам информации.

Кабинет охраны зрения

По словам Ольги Буровой, сегодня более 6 тысяч маленьких пациентов района с заболеваниями органов зрения нуждаются в аппаратном лечении. Поэтому кабинет охраны зрения с современным оборудованием району просто необходим.

– Мы уже подали заявки на покупку новейшего офтальмологического оборудования, – рассказала главврач.

В 2020 году планируется закупить компьютерное оборудование и программное обеспечение по региональному проекту «Создание единого цифрового контура на основе ЕГИСЗ» (Единая государственная информационная система в сфере здравоохранения). Затем будет смонтирована кабельная сеть, которая объединит в единую систему все сетевые устройства для работы информационных систем, кол-центра, связи, электронной очереди, электронной медицинской карты. Все эти меры позволят врачам уделять больше времени пациентам и меньше – заполнению многочисленных документов.

Кроме того, в 2020 году планируется ремонт еще двух филиалов поликлиники № 19.​ Проектно-сметная документация уже готова.

Елена Шаповалова

Фото пресс-службы правительства Нижегородской области

  • 033 (1543) 29.04.2020

Дата публикации

« Август 2020 »
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
          1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31            

Свежий номер

Свежий номер

062 (1572) 05.08.2020
Все видео


Партнеры


год2020 gosu

© 2020  Еженедельная городская газета "День города. Нижний Новгород"    support@dengoroda-nn.ru