По итогам прямой линии с президентом России Владимиром Путиным минстрой планирует усилить контроль за управляющими компаниями. По словам заместителя министра строительства и ЖКХ России, главного госжилинспектора Андрея Чибиса, перед регионами поставлена задача обратить особое внимание на качество сервиса управляющих компаний (УК).
Чтобы сервис не страдал
– Управляющие компании должны четко выполнять все условия договора управления жильем, а также соблюдать требования раскрытия информации и предоставления отчетности, – сказал Андрей Чибис.
Для этого федерация собирается ужесточить обязательные требования к лицензированию управляющих организаций. Предполагается, что в список сервисов, которые оказывает УК, войдет аварийно-диспетчерская служба. Будет установлен регламент дозвона – 5 минут, время локализации аварийных повреждений. Планируется разработать требования к внешнему виду работников аварийно-диспетчерской службы, оценку качества их работы.
– Принятие закона о лицензировании управляющих компаний дало результат, – считает министр строительства и ЖКХ России Михаил Мень. – Очистка рынка от недобросовестных УК реализуется в полном объеме. За 2015–2017 годы было проведено более 537 тысяч проверок работы управляющих компаний.
Он отметил, что по поручению президента потребители получат новое качество жилищно-коммунальных услуг.
– Важно, чтобы услуги оказывались управляющей организацией в соответствии с требованиями жителей. Именно поэтому нашей задачей становится установление на законодательном уровне минимального перечня сервисов, которые должна оказывать управляющая организация потребителям, – отметил министр.
Как сейчас…
В настоящее время список требований к управляющей организации, желающей получить лицензию, практически не касается качества и сервиса услуг. Предъявляется лишь требование по соблюдению стандартов раскрытия информации. Они установлены постановлением правительства № 731. В нем говорится, какие виды информации управляющая компания должна предоставлять, каким способом и в течение какого срока.
Других основных лицензионных требований пять: регистрация в качестве юридического лица либо индивидуального предпринимателя, необходимая материально-техническая база и наличие сотрудников, а также отсутствие неисполненных предписаний от Госжилинспекции в год, предшествующий лицензированию, и отсутствие банкротства.
Предъявляются еще требования к руководителю, а он должен сдать экзамен и получить квалификационный аттестат. Но если все требования соблюдены, то управлять многоквартирными домами организация сможет.
Но ведь не факт, что она это сделает хорошо. А значит, что контроля маловато, особенно со стороны жителей.
Подготовила Дарья Светланова
Фото из интернета
